# Política de Donaciones y Términos de Servicio

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## <mark style="color:yellow;">1. TRANSPARENCIA Y PROPÓSITO</mark>

En **UrbanRP**, las donaciones son aportaciones voluntarias destinadas íntegramente al mantenimiento y la mejora de la infraestructura del servidor (hosting, licencias, scripts exclusivos y desarrollo).

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**Concepto de Donación:** Al realizar una aportación, usted reconoce que está apoyando al proyecto de forma altruista. A cambio, el servidor otorga ciertos beneficios estéticos o funcionales como muestra de agradecimiento.
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## <mark style="color:yellow;">2. TÉRMINOS Y CONDICIONES (TOS)</mark>

Al realizar una donación en nuestra plataforma, usted acepta los siguientes puntos:

### <mark style="color:blue;">2.1 - Naturaleza del Producto</mark>

* Las donaciones **no son reembolsables** bajo ninguna circunstancia. Una vez entregado el beneficio en el juego, la transacción se considera finalizada.
* Usted no está "comprando" un objeto, sino recibiendo una recompensa por su apoyo al proyecto.

### <mark style="color:blue;">2.2 - Comportamiento y Sanciones</mark>

* **La donación no otorga inmunidad:** Poseer un vehículo VIP o un rango de donador no te exime de cumplir la normativa general.
* Si un usuario donador es sancionado con un **baneo**, no tendrá derecho a reclamar la devolución de su donación ni la transferencia de beneficios a otra cuenta.

### <mark style="color:blue;">2.3 - Transferencia de Beneficios</mark>

* Los beneficios (vehículos, prioridad en cola, etc.) son **intransferibles**. Están vinculados a la Steam ID / Discord ID con la que se realizó la aportación.
* Queda terminantemente prohibida la venta de objetos de donación por dinero real entre jugadores. Esto resultará en el baneo permanente de ambas partes.

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## <mark style="color:yellow;">3. BENEFICIOS Y RECOMPENSAS</mark>

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{% tab title="Vehículos Import" %}
Los vehículos de donación son modelos exclusivos.

* **Mantenimiento:** Si el vehículo es borrado por un error técnico, será repuesto por el staff previa presentación del ticket de donación.
* **Uso Ilegal:** Está prohibido usar vehículos VIP de gama alta para actos delictivos (ver normativa de Actos Delictivos).
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{% tab title="Prioridad en Cola" %}
Otorga un acceso más rápido al servidor en momentos de alta afluencia.

* La prioridad tiene una duración determinada según el paquete adquirido (30 días o Permanente).
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{% tab title="Facciones Privadas" %}
Las donaciones para bandas o mafias cubren el mapeado y el armamento inicial del grupo.

* Si la facción se disuelve por inactividad o toxicidad, la donación no será devuelta.
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  {% endtabs %}

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## <mark style="color:yellow;">4. PROCESO DE RECLAMACIÓN</mark>

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#### Realización del Pago

Utilice únicamente los canales oficiales indicados en nuestro Discord. Desconfíe de cualquier persona que le pida dinero por mensaje privado.
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#### Apertura de Ticket

Para realizar cualquier donación, abra un **Ticket de Donación** en Discord adjuntando el comprobante de pago legible cuando se realice.&#x20;
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#### Entrega en Juego

Un administrador de alto rango gestionará la entrega de sus beneficios en un plazo de 24 a 96 horas. (4 días)
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## <mark style="color:yellow;">5. RESPONSABILIDAD LIMITADA</mark>

UrbanRP se reserva el derecho de modificar, actualizar o eliminar ciertos beneficios por motivos de equilibrio de juego (balanceo) o cambios técnicos en el servidor. En estos casos, se intentará compensar al usuario con un beneficio de valor similar.

{% hint style="danger" %}
**ADVERTENCIA:** El intento de realizar un contracargo (chargeback) sin hablar previamente con la administración resultará en la expulsión inmediata y permanente de toda nuestra comunidad.
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**UrbanRP Staff Team** - *Gracias por hacer posible este proyecto.*
